Опубликовано: 12.02.2022

Отчет по результатам социологического исследования «Отношение жителей г. Симферополя к чтению и библиотекам»

Социологическое исследование «Отношение жителей г. Симферополя к чтению и библиотекам» было организовано и проведено специалистами отдела методической и инновационной работы ГБУК РК «Крымская республиканская библиотека для молодежи».

Исследование носило разведывательный характер и проводилось посредством метода случайной выборки. Методом сбора первичной информации являлся опрос (анкетирование), так как он наиболее удобен и прост. При обработке полученных данных был использован механический метод, без специальных программ. Исследование предполагало устное разъяснение целей и задач проводимой работы, и носило анонимный характер. Анкета состояла из 15 вопросов, построенных как закрытые: анкетный вопрос, на который респонденту были предложены готовые варианты ответов, так и открытые, где респонденты должны были сформулировать самостоятельно и записать ответ на специально отведенном для этого поле.

Анкета включала блок социально-демографических вопросов (пол, возраст, статус), о том, как респондент обычно проводит свое свободное время; о мотивации его обращения в библиотеку; какие изменения респондент хотел бы внести в ее работу; что могло бы привлечь респондента в библиотеку.

Объектом исследования стали жители г. Симферополя.

Предметом исследования – место библиотеки в жизни человека.

Цель исследования – выяснить отношение населения к библиотеке, какое значение имеет библиотека в жизни жителей города.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• определить значение библиотеки в жизни населения;

• выявить мотивы посещения или не посещения библиотеки;

• определить степень информированности жителей о деятельности библиотеки;

• получить сведения по совершенствованию библиотечного обслуживания населения, определить приоритеты деятельности библиотеки на перспективу.

Опрос проводился с апреля по ноябрь 2021 года.

Было собрано и обработано 195 анкет.

В исследовании приняли участие 60,5 % женщин и 39,5 % мужчин. Возраст опрошенных: до 14 лет – 9,2%, от 15 лет до 35 лет – 61,5, от 36 и выше – 29,3%.

Довольно большой процент респондентов – 53,9 % относится к группе работающих, 33,8% составили учащиеся (студенты), пенсионеры и безработные – соответственно 7,7 % и 4,9 %).

Интерес представляют ответы респондентов на первый вопрос анкеты: «Как обычно вы проводите свое свободное время?». Абсолютное большинство опрошенных проводит время дома у телевизора или компьютера. На втором месте стоит посещение библиотеки, третье место разделили те, кто посещают культурные мероприятия и общение с друзьями. Занимаются спортом и различной творческой деятельностью 32% опрошенных. Около 7% респондентов ответили, что у них нет свободного времени. Большая часть опрошенных отметили в ответах несколько позиций.

Вопрос «Как часто вы посещаете библиотеку?» показал, что 54,4% респондентов посещают библиотеку один раз в месяц, 13,8% бывают в библиотеке каждую неделю и чаще. Результаты говорят о том, что большинство посещающих библиотеку являются ее постоянными пользователями.

Следующий вопрос анкеты посвящался причинам посещения библиотеки и был составлен в открытой форме. Цель обращения в библиотеку позволяет определить основные мотивы посещений. Любовь к чтению привлекает в библиотеку 43% респондентов, 30,8% опрошенных приходят в библиотеку за новинками литературы. Равное количество (около 14 %) составили респонденты, для которых посещение библиотеки, это получение «информации для расширения кругозора и саморазвития», а также респонденты посещающие библиотечные мероприятия и встречающиеся с друзьями. Для 8,7% посещение библиотеки, это место для отдыха и использование электронных ресурсов, и взятие книг для детей.

Исходя из полученных результатов, можно выделить основной мотив посещения библиотеки – интерес к книге и чтению. Существенная часть респондентов отметила несколько позиций, что свидетельствует о разнообразности целей посещения библиотек.

Особый интерес представляли ответы респондентов-читателей, раскрывающие отношение населения к проблемам библиотек. На вопрос «Что необходимо, на ваш взгляд, изменить в библиотеке?» от респондентов, посещающих библиотеку, были получены ожидаемые результаты – есть необходимость в обновлении библиотечных фондов и повышении комфортности помещений, но в целом опрошенные указывают, что при посещении библиотеки их все устраивает.

Ответы на вопрос «Почему вы не посещаете библиотеку» показали, что большинство опрошенных не посещают библиотеку из-за нехватки свободного времени. Позицию «нет времени, работаю, учусь» – указали 52,1 % респондентов. Также опрошенные, в равных долях отметили, что не посещают библиотеку по причине наличия других увлечений, интересов, забот, читают электронные книги, а также потому, что нет рядом библиотеки.

В тоже время, почти 60 % респондентов, не посещающих библиотеку, всё-таки читают. Соответственно, возникает вопрос, если не посещаете библиотеку, то где берете книги для чтения. Не посещающие библиотеку, на вопрос «Где вы берете книги для чтения?», ответили следующим образом: скачивают книги бесплатно через сеть интернет 37 % опрошенных; берут книги у друзей, знакомых, читают в домашней библиотеке – 23,5 % респондентов; покупают в магазине или через сеть интернет – 18,7 %.

И, даже те респонденты, которые отвечали, что совсем не читают, отметили в своих ответах мотивы, которые могли бы привлечь их в библиотеку. Из предложенных вариантов, которые смогли бы привлечь в библиотеку, порошенные отметили следующие позиции – проведение встреч с интересными людьми, возможностью отдохнуть от работы и учебы.

В целом результаты исследования показали, что библиотеки играют немаловажную роль для населения: у жителей города сложился положительный образ библиотеки и как источника информации, и как центра общения.

Полученные данные говорят о том, что большинство респондентов посещают библиотеку и информированы о её деятельности. Снижение спроса населения на библиотечные услуги не прослеживается. Основной мотив посещения читателями библиотеки – любовь к чтению, книге, а также получение определенных знаний необходимых для учебы и профессиональной деятельности. Читатели с теплым чувством отзываются об атмосфере, царящей в библиотеке, о доброжелательном отношении библиотекарей к читателям, о профессионализме персонала.

Главным фактором, определяющим отношение читателя к библиотеке, стимулирующим обращение в учреждение, является богатство и разнообразие её фондов: именно хороший фонд выходит на первое место как показатель комфортности и именно о его недостатках вспоминают, говоря о той или иной неудовлетворённости работой библиотеки. В качестве важной характеристики хорошего фонда выступает его современность, наличие и быстрое поступление новинок.

Результаты исследования также ориентируют библиотеки на необходимость организовывать нестандартные массовые мероприятия, вызывающие интерес у читателей, создавать актуальные клубы по интересам.

Библиотеки устойчиво востребованы практически всеми слоями населения, для большинства жителей общедоступные библиотеки остаются местом, где можно повысить свой культурный и образовательный уровень, пообщаться или отдохнуть.

Исследование показало, что респонденты хотят видеть расширенный перечень библиотечных услуг и ресурсов, но при этом они зачастую плохо знакомы со всеми библиотечными услугами и не имеют представление о ресурсах библиотеки. Вероятно, незнание о многих услугах и ресурсах – это вина библиотекарей, которые недостаточно информируют о них.

Результаты исследования показывают, что библиотекам города необходимо обратить внимание на решение следующих задач по совершенствованию библиотечного обслуживания населения:

1. Своевременно обновлять книжный фонд и фонд периодических изданий, учитывая данные мониторинга предпочтений пользователей, их неудовлетворённые запросы.

2. Активизировать деятельность по расширению и творческому развитию библиотечных услуг, по организации в библиотеке общественного пространства для встреч, самообразования, общения и интеллектуального труда, привлекая внимание населения новизной форм по привлечению к чтению, тематическим аспектом, партнёрством в организации мероприятий.

3. Использовать мероприятия, соединяющие информацию с элементами диалога, дискуссии, театрализации, для привлечения жителей в библиотеку. При подготовке и проведении мероприятий активнее использовать интеллектуальный и творческий потенциал людей, особенно молодежи. Они должны стать соорганизаторами и соучастниками библиотечных мероприятий.

4. Необходимо продумать рекламную стратегию, обеспечить качественное продвижение библиотечных услуг и ресурсов, используя различные средства коммуникации. Социальные сети, библиотечный сайт, СМИ должны создавать привлекательный, вызывающий интерес образ библиотеки.

5. Библиотечный сайт, ВКонтакте, Инстаграм и другие социальные сети необходимо сделать действенными площадками для оповещения населения о мероприятиях и акциях, продвижении проектов и предложений, организации «обратной связи» с пользователями и т. д.

6. Использовать наиболее приемлемые средства информирования для населения: уведомления по электронной почте, SMS-сообщения, рассылки в социальных сетях, по телефону, в средствах массовой информации (радиореклама, реклама в прессе), транзитная реклама (в автобусе и др.), а также стойки, баннеры, плакаты, объявления, листовки, флаеры и др.

7. Важно формировать новое библиотечное пространство, привлекательный облик и позитивный образ библиотеки, видеть будущее своей библиотеки, искать новые идеи в продвижении книги и чтения, создать особую среду, реально видимую и ощущаемую каждым культурно-ориентированным жителем.

Анкета, использованная при опросе


Добавить комментарий