В соответствии с приказом Министерства культуры Российской Федерации данный процесс рассчитан охватить независимой оценкой все учреждения культуры и искусств.

Основными критериями оценки станут: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

По результатам проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг общественные советы разработают специальные рекомендации индивидуально для каждого учреждения культуры и искусств, с целью усовершенствования работы, улучшения имиджа и повышения привлекательности со стороны крымчан и гостей полуострова.

 

• Приказ Государственного бюджетного учреждения культуры Республики Крым «Крымская республиканская библиотека для молодежи» «О независимой оценке качества оказания услуг ГБУК КРБДМ» от 09.01.2023

 

• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУК РК «Крымская республиканская библиотека для молодежи» на 2023 г.

 

• Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУК РК «Крымская республиканская библиотека для молодежи» в 2022 году

 

• Федеральный закон “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» от 05.12.2017г. № 392-ФЗ»

 

• Приказ Министерства культуры Российской Федерации «Об организации деятельности по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры от 14 ноября 2018 г. № 1982

 

• Приказ Министерства культуры Российской Федерации « Об утверждении перечня организаций культуры, в отношении которых не проводится независимая оценка качества условий оказания услуг в сфере культуры» от 02.03.2018 г. № 219

 

• Приказ Министерства культуры Российской Федерации «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» от 22 ноября 2016 г. N 2542

 

• Приказ Министерства культуры Российской Федерации «О внесении изменений в приложение № 1 к приказу Минкультуры России от 26 февраля 2016 г. № 476 «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»» от 29 апреля 2016 г. № 941

 

• Приказ Министерства культуры Российской Федерации «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»» от 26 февраля 2016 г. № 476

 

• Приказ Министерства культуры Республики Крым от 21.04.2016 г. № 123 «Об утверждении ведомственного плана мероприятий по организацию и проведению независимой оценки качества работы учреждений и предприятий, отнесенных к ведению Министерства культуры Республики Крым, на 2016-2018 годы»

 

• Письмо Министерства культуры Республики Крым “О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями в сфере культуры в 2018 году” от 17.09.2018г. № 01-12/1176-07

 

• Приказ Государственного бюджетного учреждения культуры Республики Крым «Крымская республиканская библиотека для молодежи» «О независимой оценке качества оказания услуг ГБУК КРБДМ» от 29.08.2018г. № 66

 

• Приказ Государственного бюджетного учреждения культуры Республики Крым «Крымская республиканская библиотека для молодежи» «О независимой оценке качества оказания услуг ГБУК КРБДМ» от 09.01.2018г. № 5

 

• План ГБУК КРБДМ по улучшению качества предоставляемых услуг и мотивации персонала на 2018 год

 

• Аналитический отчет по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями, отнесенными к ведению Министерства культуры Республики Крым, ноябрь 2018г.

 

• Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями, отнесенными к ведению Министерству культуры Республики Крым, ноябрь 2018г.

 

• Результаты независимой оценки качества оказания услуг ГБУК РК «Крымская республиканская универсальная научная библиотека им. И.Я. Франко», ГБУК РК «Республиканская крымскотатарская библиотека им. И. Гаспринского», ГБУК РК «Крымская республиканская библиотека для молодежи», ГБУК РК «Крымская республиканская детская библиотека им. В.Н.Орлова»