В соответствии с приказом Министерства культуры Российской Федерации данный процесс рассчитан охватить независимой оценкой все учреждения культуры и искусств.

Основными критериями оценки станут: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

По результатам проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг общественные советы разработают специальные рекомендации индивидуально для каждого учреждения культуры и искусств, с целью усовершенствования работы, улучшения имиджа и повышения привлекательности со стороны крымчан и гостей полуострова.

• Закон Российской Федерации от 09 декабря 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
• Постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 года № 1202 «О порядке осуществления координации деятельности по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки»
• Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 года № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»
• Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 26 февраля 2016 года № 476 «Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»
• Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля 2011 года № 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта»
• Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 27 апреля 2018 года № 599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры»
• Приказ Министерства культуры Республики Крым от 08 октября 2018 года № 217 «Об утверждении Положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры при Министерстве культуры Республики Крым»
• Приказ Министерства культуры Республики Крым от 27 ноября 2025 года № 269 «Об утверждении планов мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2024 году
• Федеральный закон Российской Федерации от 05.12.202174 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
• 2024-2026
• 2016-2023